Modes de paiement

Modes de paiement

Paiement

Paiement anticipé par virement bancaire

Si vous optez pour le paiement anticipé par virement bancaire, vous recevrez après validation de votre commande un e-mail de confirmation contenant nos coordonnées bancaires. Si cet e-mail tarde à vous parvenir, nous vous invitons à vérifier dans votre dossier spam. Lorsque vous effectuez votre virement, spécifiez bien le numéro de commande en référence (figurant dans la confirmation de commande) et non le numéro de facture, pour que votre paiement soit identifié sans délai. Votre colis quittera notre entreprise dès que votre paiement nous sera parvenu. La réception de votre paiement peut prendre entre 2 à 4 jours ouvrables selon votre établissement bancaire.

N’attendez pas pour effectuer votre virement : vos articles sont réservés pendant 4 jours. Au-delà de cette période, nous ne pourrons plus expédier les articles commandés et la commande sera annulée.

Comment payer par carte bancaire

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Il vous sera demandé de saisir :

  • Le numéro de votre carte bancaire
  • La date de validité
  • Le cryptogramme visuel qui correspond aux 3 ou 4 derniers chiffres situés au dos de votre carte

Votre compte ne sera débité qu’au moment où votre commande quitte notre entreprise. Si vous effectuez un retour, le montant correspondant sera remboursé sur le compte de votre carte bancaire. Pour vous garantir un paiement 100 % sécurisé, les données de votre carte bancaire sont cryptées avec le protocole SSL et sécurisé par le système de paiement PSP de Postfinance.

Protection supplémentaire des paiements par carte bancaire

« Verified by Visa » et « MasterCard Secure Code » vous garantissent un paiement particulièrement sécurisé lors de vos transactions par carte bancaire sur Internet, grâce à un protocole de cryptage.

L’avantage est que vous ne devez installer aucun logiciel sur votre ordinateur. Tout client enregistré pour « Verified by Visa » et « MasterCard Secure Code » sera automatiquement redirigé vers la page de sa banque lors du processus de paiement.

Une fois sur la page de leur banque, les clients autorisés pour « Verified by Visa » et « MasterCard Secure Code » voient s’afficher un message de bienvenue rédigé au préalable par leur soin et sont priés de confirmer le montant de la transaction avec leur code PIN personnel. Après vérification de ce code PIN, une confirmation de commande est immédiatement envoyée.

Les clients qui ne sont pas enregistrés auprès de « Verified by Visa » et « MasterCard Secure Code » seront quand même redirigés vers la page de leur banque. Une seule inscription auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire est ici nécessaire pour tous vos futurs achats. Sur la page de votre banque, il vous sera demandé de répondre à quelques questions de sécurité pour vous identifier. Il vous sera par la suite demandé de déterminer un code PIN librement configurable ainsi qu’un texte de bienvenue pour toutes vos futures utilisations. La procédure à suivre est ensuite la même que pour les clients inscrits.

Paiement par PostFinance E-Finance

PostFinance offre la possibilité de choisir entre deux méthodes de paiement avec un compte e-Finance. Vous pouvez d’une part utiliser votre compte e-finance et d’autre part votre carte PostFinance. Au terme d’une commande, vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux avant de valider le processus de paiement. En tant que méthode standard de PostFinance, le service e-finance vous permet d’effectuer rapidement vos achats sur Internet et en toute sécurité. Si vous êtes déjà client chez PostFinance, identifiez-vous avec votre numéro e-finance ainsi que votre mot de passe. Le montant de votre commande sera débité sans frais. Vous recevrez par la suite un e-mail dans lequel Ang’elle & lui confirmera votre commande. Votre commande sera envoyée dès que nous aurons reçu la confirmation de paiement de PostFinance.

Paiement par PostFinance Card

En tant que seconde méthode de paiement, vous avez la possibilité d’utiliser votre PostFinance Card. La méthode d’identification simplifiée s’effectue à l’aide de votre numéro de carte et d’identification. Une limite mensuelle est fixée pour vous protéger contre tout abus.

Une question sur un soin ? Un conseil sur un produit ? n'hésitez pas et contactez-nous via notre formulaire.